การอบรมการพัฒนาทักษะการให้บริการของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวสู่ระดับสากล

 

วันศุกร์ที่ 21 พฤศจิกายน 2568 กองพัฒนามาตรฐานบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ได้จัดการอบรมการพัฒนาทักษะการให้บริการของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวสู่ระดับสากล โดยมีผู้เข้าร่วมอบรม ประกอบด้วยผู้ประกอบการ ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว จำนวน 95 คน ณ โรงแรมวินทรี ซิตี้ รีสอร์ท เชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่

 

กิจกรรมดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง ให้มีองค์ความรู้ ความเข้าใจและทักษะ สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมุ่งเน้นการยกระดับคุณภาพการบริการ ให้มีมาตรฐานเพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ พร้อมทั้งเสริมสร้างสมรรถนะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานและส่งเสริมเครือข่ายความร่วมมือระหว่างผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว 

 

โดยมีการบรรยายในหัวข้อ ดังนี้

1) เหนือกว่าความคาดหวัง: เคล็ดลับการรักษาคุณภาพการบริการลูกค้าและผู้เข้าพัก โดย ศาสตราจารย์ ดร.เทิดชาย ช่วยบำรุง ผู้อำนวยการหลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาการจัดการการท่องเที่ยวและบริการ แบบบูรณาการ คณะการจัดการการท่องเที่ยว สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

 

2) ทำงานอย่างปลอดภัย: จะดูแลอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในงานบริการได้อย่างไร โดย ผศ.ดร.วัชรากร มยุรี รองอธิการบดีฝ่ายวิจัยและนวัตกรรม วิทยาลัยดุสิตธานี

 

3) อัพเดทความรู้ ติดอาวุธความคิด: การรักษาและพัฒนาความรู้ในอุตสาหกรรมการให้บริการ โดย อาจารย์ ดร.ดวงกมล สุขมงคล อาจาย์ประจำสาขาการจัดการโรงแรม วิทยาลัยดุสิตธานี